• пн-вс с 10.00 до 17.30
  • +7 (926) 736-50-14

Вопрос-ответ

  • Как сделать заказ
    1. Выберете товар
    2. Ниже товара нажмите “в корзину”
    3. Перейдите в “корзину”
    4. Проверьте заказ и нажмите “оформить заказ”
    5. Пропишите город и индекс в графе “Регион доставки” и нажмите “Далее”
    6. Выберете удобный способ доставки курьером и самовывозом из нашего магазина, нажмите “Далее”
    7. Укажите свои данные (ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки)
    8. Подтвердите “Согласие на обработку персональных данных”
    9. Нажмите “Оформить заказ”*
    10. После оформления заказа ожидайте подтверждения, посредством сообщения и подтверждения от оператора Службы поддержки клиентов.
      *Даже если вы ошиблись, вы всегда можете скорректировать данные, нажав “изменить”.
  • Есть ли возможность оплаты в кредит / рассрочку?
    Наш магазин предлагает Вам два варианта рассрочки:
    1. Рассрочка от ОТП банка на 6 месяцев +5% к стоимости товара. Услуга действует только для трудоустроенных официально.
    2. Внутренняя рассрочка ЭпилСити: перевод оплаты за товар частями, отправка/получение заказа после 100% оплаты.

    АКЦИЯ! РАССРОЧКА НА КУШЕТКУ EpilBeauty НА 6 МЕСЯЦЕВ БЕЗ %

    Свяжитесь с нами, чтобы узнать подробнее:


  • Могу ли оплатить при получении товара?
    Да, вы можете оплатить заказ Наличными курьеру по МСК и МО за доставку при получении заказа
  • Заказ поврежден/другие претензии по заказу
    Все претензии присылать с фото и видео на WhatsApp +7 926 736-50-14 магазина.
  • Не начислились бонусы за заказ?
    Если за покупку не начислили бонусы, проверьте условия начисления:
    • товар не был оплачен
    • в составе заказа не было товаров, за которые не начисляются бонусы:
    • товары, участвующие в акциях и по скидкам
    • товары, оплаченные бонусами


    Если все условия соблюдены, напишите на почту salonlanet@mail.ru или позвоните по телефону +7 926 736-50-14 пн-вс с 10:00 до 17:30 по московскому времени.
    Наши специалисты смогут оперативно понять причину сложившейся ситуации, если Вы приложите к письму скриншот экрана с информацией об ошибке.
  • Есть ли доставка в другие города?
    Доставка по России:
    Предлагаем доставку мелкогабаритных товаров надежными службами: СДЭК, Почта России, DPD, Boxberry, СберЛогистика, 5Post, ExMail (Авито). Вам не придется беспокоиться о том, как получить свои покупки, ведь доставка осуществляется прямо в ближайшее отделение по указанному вами адресу*.
    *Итоговая стоимость отправки зависит от веса заказа, необходимо уточнить у оператора Службы поддержки клиентов.

    Доставка в Беларусь и Казахстан:
    Выберите нашу надежную партнерскую службу доставки "СДЭК" для вашего мелкогабаритного заказа. Доставка производится в ближайший пункт выдачи*.
    *Итоговая стоимость отправки зависит от веса и стоимости заказа, необходимо уточнить у менеджера.

    Безопасная доставка крупногабаритных товаров в Беларусь с надежной транспортной компанией "ВОЗИМ".
    Доставка осуществляется транспортной компанией по её тарифам и условиям.
  • Есть ли самовывоз?
    Теперь забрать ваш малогабаритный товар стало еще проще и, что самое главное, бесплатно! Просто позвоните нам по телефону или WhatsApp +7(926)736-50-14 и предварительно запишитесь на удобное для вас время. Мы с радостью подготовим ваш заказ и будем ждать вас в нашем магазине по адресу: г. Москва, ул. Бауманская, 13 стр. 3 офис 3209. Время работы офиса с понедельника по воскресенье  с 10.00 до 17.30.
  • Какие варианты доставки?
    Наш магазин предлагает вам доставку малогабаритных товаров посредствам:
    1. Курьерский служб: СДЭК, Почта России, DPD, Boxberry, СберЛогистика, 5Post, ExMail (Авито).
    2. Самовывоза из нашего магазина.
    Крупногабаритный товар доставляется любой транспортной компанией по желанию заказчика.
Заказать обратный звонок

Подпишитесь на рассылку

Узнайте первыми о закрытых акциях
и распродажах!